86% dintre consumatori aleg ce companii le vor plăcea și le vor sprijini în funcție de cât de autentici sunt. Cu toate acestea, durează doar 50 de milisecunde pentru a face o primă impresie, așa că mai bine îți folosești timpul cu înțelepciune.
Aici intervine brandingul.
Agențiile de branding vă pot ajuta să vă prezentați afacerea în cea mai bună lumină posibilă. Ei vor genera conștientizare, vă vor face să vă remarcați, vă vor oferi valoare și, cel mai important, vor construi o persoană de afaceri în jurul mărcii dvs. pe care toată lumea o va iubi.
Astăzi, vă vom arăta dezavantajele alegerii unei agenții de branding, astfel încât și dvs. să vă puteți bucura de o creștere a veniturilor cu 33% , așa cum fac alte companii care investesc în branding consistent.
Ce este o agenție de branding?
O agenție de branding este o firmă specializată care ajută companiile să creeze, să proiecteze și să-și gestioneze imaginea sau identitatea mărcii pentru a crea recunoașterea consumatorilor a produselor și serviciilor companiei. Mai simplu spus, ei pot duce branding-ul afacerii tale de la necunoscut la trending.
Agenții de branding oferă experiență în marketing și comunicare pentru a ajuta la construirea unui brand de succes pe termen lung. Procesul de branding începe prin crearea unei strategii și există multe agenții de strategie de brand care vă ajută în acest sens. Am discutat recent cu David Shultz, fondatorul Sans Serif, și el este de acord că cel mai bun branding începe cu strategie .
Această strategie poate include crearea de conținut, inițiative de publicitate, campanii de relații publice și inițiative de marketing digital pentru a se asigura că mesajul dorit ajunge la publicul țintă.
Dar, de ce este important branding-ul ?
O bună agenție de branding va crea o identitate unică pentru afacerea dvs., bazată pe cercetarea obiceiurilor clienților, a concurenței și a tendințelor din industrie. Ei pot dezvolta campanii și conținut care rezonează cu clienții și stimulează vânzările, pot crea imagini care captează atenția clienților și pot construi parteneriate valoroase prin relațiile cu media.
Cu expertiza lor în tactici de marketing online și offline, îi puteți chiar angaja pentru branding global . Aceștia vor lucra cu dvs. pentru a defini obiectivele, a crea imagini eficiente, a dezvolta o platformă de comunicații integrată și a monitoriza succesul atingerii și angajamentului mărcii dvs. În plus, au o experiență vastă în crearea de campanii eficiente pe mai multe canale – digital, tipărit, difuzare – oferindu-le o perspectivă asupra a ceea ce funcționează cel mai bine în diferite scenarii.
Parteneriatul cu una dintre cele mai importante agenții de branding este esențial pentru dezvoltarea unei identități de brand captivantă, care să rămână cu clienții mult timp după achiziția inițială sau interacțiunea cu afacerea dvs.
Etape ale alegerii unei agenții de branding
Fără alte prelungiri, să trecem prin cele trei faze ale alegerii și angajării unei agenții de branding.
1. Faza de cercetare
Nu poți merge departe fără cercetare. Cu toate acestea, pe lângă cercetarea posibilelor potriviri, ar trebui să analizați și obiectivele potențiale. Prin urmare, faza de cercetare include:
1.1. Identificarea obiectivelor și nevoilor dvs
Identificarea obiectivelor și nevoilor dvs. este un proces important pentru oricine dorește să se dezvolte profesional și să găsească succesul. Pentru proprietarii de afaceri, îi ajută să se concentreze asupra obiectivelor pe termen scurt care contribuie la profitabilitatea pe termen lung, în timp ce angajații pot crea un plan pentru îmbunătățirea performanței la locul de muncă.
Știind ceea ce trebuie să realizați, vă permite, de asemenea, să prioritizați sarcinile, să eliminați distragerile și să rămâneți înaintea termenelor limită. De asemenea, ajută la alinierea așteptărilor cu managementul sau cu clienții. În general, înțelegerea obiectivelor și nevoilor dvs. vă va ajuta să vă mențineți motivat și concentrat pe obținerea unor rezultate pozitive.
Același lucru este valabil și pentru alegerea unei agenții de branding. Dacă nu știi ce cauți, nu te poți aștepta ca vreo agenție să ofere rezultate, oricât de bune ar fi acestea.
De aceea ar trebui să luați în considerare ce aspect și senzație încercați să obțineți și piața pe care doriți să o vizați. Doriți să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, să generați mai multe vânzări sau să fidelizați clienții? Odată ce ai identificat cum arată succesul pentru afacerea ta, va fi mai ușor să lucrezi cu o agenție care te poate ajuta să ajungi acolo.
Gândiți-vă cu atenție la buget, calendar și amploarea proiectului. Nu uitați să definiți tipurile de servicii de branding de care aveți nevoie de la agenție, cum ar fi un logo sau un site web , campanii de marketing digital sau tipărit sau orice alte activități de publicitate necesare.
Analizați serviciile din punct de vedere al modului în care acestea vă vor ajuta să vă promovați brandul și să vă generați potențiale potențiale pentru a crește vânzările. De asemenea, luați în considerare dacă aveți nevoie de contribuții creative din partea agenției sau dacă doriți ca ei să se ocupe de executarea proiectelor în întregime din proprie inițiativă.
1.2. Cercetarea potențialelor agenții
Evaluarea experienței agenției, a mărturiilor clienților și a ratei de succes sunt esențiale pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză. Priviți proiectele pe care le-au finalizat în trecut și citiți orice recenzii sau feedback de la clienți. Acest lucru vă va oferi o idee despre rezultatele la care vă puteți aștepta de la ei, cum ar fi imagini de înaltă calitate, campanii eficiente și implicarea puternică a clienților.
De asemenea, merită să verificați site-ul web din portofoliu sau conturile de rețele sociale pentru a vă înțelege mai bine stilul și abordarea lor.
Aflați dacă echipa are expertiza necesară pentru a face treaba corect. Evaluați instrumentele pe care le folosesc și capacitatea lor de a gestiona orice probleme potențiale. Înțelegerea procesului lor de comunicare pe tot parcursul proiectului este esențială pentru a se asigura că obiectivele sunt îndeplinite la timp și în limita bugetului.
Puteți obține cu ușurință toate informațiile de care aveți nevoie căutând:
- Portofoliul lor. Vă va ajuta să înțelegeți stilul lor creativ, precum și cât de mult succes au avut în crearea unei identități de marcă unice pentru clienții din trecut.
- Referințe și recomandări din surse de încredere. Vorba în gură este adesea cea mai precisă sursă pentru aceste informații. A întreba colegii sau colegii de afaceri pe cine au angajat pentru același loc de muncă vă poate oferi informații valoroase despre munca prestată și cât de bună este comunicarea și colaborarea lor.
- Recenzii online, deoarece creează vizibilitate cu privire la calitatea serviciilor, expertiza și încrederea unei agenții de branding. Puteți găsi recenzii pe platforme precum Compania mea pe Google sau în directoarele agențiilor care enumeră agențiile verificate în prealabil.
2. Faza de evaluare: Întrebări de adresat unei agenții de branding
A pune întrebări este singura modalitate de a vă asigura că agenția vă poate satisface nevoile. Aceste întrebări ar trebui să se învârte în jurul:
Experienta si expertiza in domeniu
Este imperativ să puneți întrebări precum de cât timp lucrează în acest sector, cine sunt clienții lor din trecut, ce fel de strategii urmează și ce fel de resurse folosesc.
În plus, ar fi înțelept să-și evalueze portofoliul de proiecte de muncă anterioare pentru a le asigura capacitatea și creativitatea. Verificarea nivelului de expunere pe care acești profesioniști îl posedă poate juca un rol crucial în determinarea ratei de succes pentru promovarea mărcii dvs.
Cât de bine vă înțeleg scopurile și obiectivele
Cunoașterea înțelegerii de către companie a obiectivelor mărcii dvs. va oferi o perspectivă mai bună asupra capacității acestora de a livra campanii de marketing direcționate care surprind esența mărcii dvs.
Întrebarea cum plănuiesc să-ți comunice mesajul în mod eficient și precis te ajută să le evaluezi capacitățile și expertiza în dezvoltarea strategiilor de branding de succes adaptate nevoilor tale individuale.
Prețuri și condiții de plată
Acest lucru nu numai că vă va ajuta să determinați costul proiectului, dar înțelegerea cât vor costa serviciile și ce opțiuni de aranjament de plată sunt disponibile vă poate ajuta, de asemenea, să vă asigurați că proiectul dumneavoastră rămâne în limita bugetului.
Puneți întrebări cu privire la taxele de proiectare în avans pentru a evita orice confuzie sau dificultăți financiare mai târziu în proces. Stabiliți așteptările de plată din timp, astfel încât termenele limită să poată fi respectate fără niciun sughiț.
Politica de comunicare și așteptările
Stabiliți dacă oferă actualizări regulate de progres sau vă permit să verificați progresul în orice moment. Stabiliți ce metode folosesc pentru a comunica cu dvs.: text, e-mail, apel telefonic sau întâlnire obișnuită.
Discutați cine va fi atribuit contului dvs. și cât de des intenționează să vă contacteze – acest lucru ar trebui menționat în mod specific în contract. De asemenea, este benefic să determinați cele mai bune momente ale zilei și zilele săptămânii în care se pot face contacte, precum și cât timp le ia de obicei să răspundă.
În acest fel, ambele părți știu ce nivel de serviciu este așteptat și se pot asigura că comunicarea rămâne consecventă pe tot parcursul procesului.
3. Faza de luare a deciziei
În faza de luare a deciziilor, ar trebui să țineți cont de toți factorii cheie în alegerea unei agenții de branding despre care am discutat mai sus.
Faza de luare a deciziilor necesită înțelegerea exactă a serviciilor care vor fi furnizate pentru brandul unic al companiei dumneavoastră și a modului în care aceste servicii pot ajuta la atingerea obiectivelor dorite.
De asemenea, ar trebui să puneți întrebări despre capacitățile echipei de proiectare a agenției și despre modul în care acestea colaborează cu alte echipe de marketing pentru a vă asigura că toate bazele sunt acoperite pe parcursul întregului proces.
Abia atunci poți începe să te gândești la redactarea unui contract.
3.1. Negocierea contractului
Pentru a obține cea mai bună valoare pentru banii tăi, trebuie să fii dispus să negociezi. Când negociați, luați în considerare costurile asociate cu fiecare componentă a proiectului, inclusiv proiectarea, dezvoltarea și imprimarea. Costurile trebuie discutate în detaliu la începutul proiectului – este important să fie clar ce servicii vor fi furnizate pentru banii plătiți și când trebuie efectuată plata pentru a menține impulsul.
Străduiți-vă să negociați un tarif rezonabil care să reflecte calitatea serviciilor oferite de agenție. Stabiliți etape pentru a vă ajuta să vă mențineți proiectul pe drumul cel bun și în limitele bugetului. Determinați ce fel de asistență și întreținere sunt incluse în serviciile lor, astfel încât orice probleme viitoare să poată fi abordate rapid și profesional.
3.2. Semnarea Contractului
Contractul ar trebui să prezinte toate condițiile de serviciu, cum ar fi termenele proiectate, estimările de costuri, domeniul de aplicare al proiectului și rezultatele, astfel încât ambele părți să fie bine informate cu privire la obligațiile lor. Ar trebui să includă detalii privind confidențialitatea și exclusivitatea, drepturile de proprietate intelectuală și dreptul de proprietate asupra produsului rezultat.
Includeți toate serviciile, răspunderile, garanțiile și clauzele de despăgubire, astfel încât toate părțile interesate să știe ce se așteaptă de la ei. În cele din urmă, semnarea unui acord clar și cuprinzător vă protejează, ca client, de orice potențiale dispute pe viitor.
De ce ar trebui să investești în branding
Branding-ul este esențial pentru orice companie pentru a reuși pe piața competitivă actuală. Ajută:
- Construiește-ți o identitate puternică și recunoscută
- Creșteți încrederea și loialitatea clienților
- Deschideți uși pentru noi oportunități
- Creșteți veniturile și profiturile
- Îmbunătățiți recunoașterea
- Definiți valorile de bază ale unei afaceri
- Clienții se diferențiază de concurenți
- Îmbunătățiți prezența digitală și vizibilitatea online
- Asigurați un mesaj coerent pe mai multe canale
- Creați o impresie de durată atât asupra clienților actuali, cât și asupra potențialilor
Potrivit raportului, 59% dintre consumatori preferă să cumpere de la o marcă cu care sunt familiarizați. Clienții au șanse mai mari să cumpere un produs dacă acesta este susținut de o bună reputație, iar brandingul poate ajuta foarte mult la construirea unei imagini bune de marcă și a credibilității. Acest lucru nu poate fi trecut cu vederea, deoarece 31% dintre consumatori susțin că încrederea este cel mai important aspect al unei mărci.
Nu trebuie să fii un expert în marketing pentru a ști că a avea un brand binecunoscut oferă un avantaj competitiv. Investiția în branding poate fi benefică atât pe termen scurt, cât și pe termen lung, făcându-l astfel parte integrantă a oricărei strategii de afaceri de succes.
Alegerea unei agenții de branding: aspecte cheie
Alegerea unei agenții de branding poate fi dificilă. Atunci când alegeți unul, căutați o companie cu experiență vastă în industrie care a creat campanii de branding de succes pentru alte afaceri.
Asigurați-vă că le revizuiți portofoliul pentru a vă face o idee despre etica muncii și stilul lor de design. Întrebați despre structurile lor de preț și dacă se vor adăuga taxe suplimentare peste costul total. Asigurați-vă că au canale bune de comunicare deschise, astfel încât să puteți ajunge cu ușurință la ei atunci când este necesar.
